Preguntas frecuentes
¿No encuentras la respuesta? Escribe a [email protected]
Para inquilinos
Escribe mediante el formulario de la página del anuncio. No necesitas cuenta. El mensaje llega al email del anunciante, que te responde directamente a tu dirección. Si el anunciante ha indicado un teléfono, lo verás en la página del anuncio.
No. Clavinto no cobra a los inquilinos ninguna tarifa ni comisión. La fianza y el resto de condiciones las acuerdas directamente con el anunciante.
Guarda una búsqueda como alerta y confirma tu dirección con el enlace del email. Puedes recibir anuncios al momento (buscamos nuevos cada 10 minutos), una vez al día a las 8:00 o una vez a la semana, los lunes a las 8:00 (hora de Polonia). Puedes tener hasta 10 alertas por dirección, y cada email incluye un enlace para darte de baja.
No pagues fianza ni alquiler antes de ver el inmueble y firmar el contrato. Desconfía si te piden enviar dinero al extranjero, usar un servicio de envío de dinero o mandar las llaves por mensajero. Clavinto no es parte del contrato de alquiler y no cobra pagos de alquiler.
Debajo del anuncio, elige «Denunciar anuncio» y describe brevemente el problema. Las denuncias las revisa el equipo de Clavinto, y bloqueamos los anuncios que incumplen las normas.
Para anunciantes
La cuenta particular es para quien alquila su propio piso o habitación, y solo se puede tener una. La cuenta de empresa es para agencias y gestores de alquiler: obtenemos los datos de la empresa del registro polaco GUS a partir del NIP, y todo el equipo trabaja en la misma cuenta. Una persona puede crear hasta 5 cuentas de empresa. El tipo de cuenta no se puede cambiar después.
Revisamos cada anuncio automáticamente al publicarlo. Lo rechazamos, por ejemplo, si el título incluye un teléfono, un email o un enlace, si el precio o la superficie no son realistas o si duplica otro anuncio. Verás el motivo en tu panel, junto al anuncio. Corrígelo y vuelve a publicarlo.
Solo a partir del 11.º anuncio. Los primeros 10 son gratis y cada uno de los siguientes necesita una plaza de 6,99 zł brutos. La plaza comprada no caduca y no cobramos nada por adelantado.
Los primeros 10 que publiques en tu cuenta, también los que borres después. Los borradores y los anuncios rechazados al publicar no cuentan. Puedes pausar y reanudar un anuncio gratuito sin coste.
No desaparece nada y tus anuncios gratuitos siguen funcionando. Cada anuncio nuevo se publica tras comprar una plaza de 6,99 zł brutos. La plaza comprada queda con su anuncio para siempre y se pierde si lo borras.
No. En Clavinto no hay destacados de pago: el orden de los resultados depende de la coincidencia con la búsqueda y de cuándo se publicó o actualizó el anuncio. Puedes actualizarlo gratis una vez al día.
Sí, si compras como consumidor o como autónomo con derechos de consumidor. Tienes 14 días desde la compra para desistir sin dar motivos. Basta con escribir a [email protected] con el número de pedido. Devolvemos el importe íntegro en 14 días y retiramos las plazas compradas.
Sí. Al comprar, marca la factura e indica los datos de la empresa con NIF: te la enviamos en un mensaje aparte.
Si trabajas con RentEasy.AI, publicas los anuncios de tu sucursal en Clavinto con un solo interruptor en la configuración.