Часті запитання
Не знайшли відповіді? Напишіть: [email protected]
Для орендарів
Напишіть через форму на сторінці оголошення. Акаунт не потрібен. Повідомлення надходить на електронну пошту власника, а він відповідає безпосередньо на вашу адресу. Якщо власник вказав телефон, ви знайдете його на сторінці оголошення.
Ні. Clavinto не бере з орендарів жодних платежів чи комісій. Заставу та інші умови оренди ви домовляєтеся безпосередньо з власником.
Збережіть пошук як сповіщення й підтвердьте адресу посиланням із листа. Можна отримувати оголошення одразу (ми перевіряємо нові кожні 10 хвилин), раз на день о 8:00 або раз на тиждень, у понеділок о 8:00 (за варшавським часом). На одну адресу можна мати до 10 сповіщень, а в кожному листі є посилання для відписки.
Не сплачуйте заставу чи орендну плату, доки не оглянете житло й не підпишете договір. Будьте обережні з проханнями переказати гроші за кордон, скористатися грошовим переказом або надіслати ключі кур'єром. Clavinto не є стороною договору оренди й не приймає платежів за оренду.
Під оголошенням виберіть «Поскаржитися на оголошення» й коротко опишіть проблему. Скарги перевіряє команда Clavinto, а оголошення, що порушують правила, ми блокуємо.
Для власників
Приватний акаунт — для людини, яка здає власну квартиру чи кімнату, і він може бути лише один. Акаунт компанії — для агентств і керуючих орендою: дані компанії ми отримуємо з GUS за NIP, а в акаунті працює вся команда. Одна людина може створити до 5 акаунтів компаній. Тип акаунта згодом змінити не можна.
Кожне оголошення ми автоматично перевіряємо під час публікації. Ми відхиляємо його, зокрема, коли в заголовку є телефон, електронна адреса чи посилання, коли ціна або площа нереальні чи коли це дублікат іншого оголошення. Причину ви побачите в панелі біля оголошення. Виправте текст і опублікуйте оголошення знову.
Лише з 11-го оголошення. Перші 10 публікуєте безкоштовно, а кожне наступне потребує місця за 6,99 зл брутто. Куплене місце не має строку дії, і ми нічого не стягуємо наперед.
Перші 10, які ви опублікуєте в обліковому записі, зокрема ті, що згодом видалите. Чернетки й оголошення, відхилені під час публікації, не рахуються. Безкоштовне оголошення можна призупиняти й відновлювати без оплати.
Нічого не зникає, а безкоштовні оголошення працюють далі. Кожне нове опублікуєте після купівлі місця за 6,99 зл брутто. Куплене місце назавжди залишається за оголошенням, а після його видалення пропадає.
Ні. У Clavinto немає платного просування — порядок результатів залежить від відповідності пошуку та від того, коли оголошення додали або оновили. Оновлювати його можна раз на добу безкоштовно.
Так, якщо ви купуєте як споживач або як ФОП із правами споживача. На відмову від договору у вас є 14 днів від покупки, причину вказувати не потрібно. Достатньо написати на [email protected] і вказати номер замовлення. Ми повертаємо всю суму протягом 14 днів, а куплені місця відкликаємо.
Так. Під час покупки позначте рахунок і вкажіть дані компанії з NIP — рахунок надішлемо окремим листом.
Якщо ви працюєте в RentEasy.AI, оголошення відділення публікуються в Clavinto одним перемикачем у налаштуваннях.